Политика обработки персональных данных и конфиденциальности H1Cloud
Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса H1Cloud, расположенного по адресу h1cloud.net, личного кабинета my.h1cloud.net, Telegram-ботов, каналов технической поддержки, платёжных форм, серверной инфраструктуры и иных сервисов, предоставляемых под брендом H1Cloud.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными актами Российской Федерации, а также с учётом характера услуг H1Cloud.
Используя сайт, личный кабинет, Telegram-бота, оплачивая услуги, регистрируясь, обращаясь в поддержку, создавая сервер, получая конфигурацию доступа или иным образом взаимодействуя с H1Cloud, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и понимает порядок обработки своих персональных данных.
1. Термины и определения
1.1. Оператор: лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей H1Cloud.
1.2. H1Cloud / Сервис: совокупность сайта h1cloud.net, личного кабинета my.h1cloud.net, Telegram-ботов, платёжных форм, панелей управления, серверной инфраструктуры, технической поддержки, программных решений и иных инструментов, используемых для оказания услуг Пользователям.
1.3. Пользователь: физическое лицо, индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица или иное лицо, использующее сайт, личный кабинет, Telegram-бота, услуги, серверные ресурсы, техническую поддержку или иные возможности H1Cloud.
1.4. Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.
1.5. Обработка персональных данных: любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
1.6. Технические данные: данные, автоматически создаваемые при использовании Сервиса: IP-адреса, дата и время действий, User-Agent, сведения об устройстве и браузере, данные о сессиях, логах авторизации, действиях в панели управления, объёме трафика, статусах серверов, ошибках и событиях безопасности.
1.7. Cookies: небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве Пользователя для авторизации, сохранения настроек, аналитики, безопасности и корректной работы интерфейса.
1.8. Партнёры и обработчики: платёжные агрегаторы, банки, хостинг-провайдеры, дата-центры, регистраторы доменов, DNS/CDN-провайдеры, антифрод-сервисы, сервисы уведомлений, технические подрядчики, юридические и бухгалтерские консультанты, привлекаемые H1Cloud для оказания услуг.
2. Общие положения
2.1. H1Cloud уважает право Пользователей на конфиденциальность и принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных.
2.2. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые H1Cloud получает от Пользователей при использовании сайта, личного кабинета, Telegram-ботов, платёжных форм, технической поддержки и иных сервисов H1Cloud.
2.3. Настоящая Политика не применяется к сайтам, сервисам, приложениям, платёжным системам, Telegram, банкам, дата-центрам, провайдерам, CDN, DNS-сервисам и иным ресурсам третьих лиц, даже если переход к ним осуществляется через ссылки или интеграции H1Cloud.
2.4. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность предоставленных данных. H1Cloud не обязан проверять достоверность всех данных Пользователя, за исключением случаев, когда такая проверка необходима для безопасности, исполнения закона, обработки платежей, возврата средств, рассмотрения абуза или восстановления доступа.
2.5. Если Пользователь предоставляет H1Cloud персональные данные третьих лиц, он гарантирует, что получил необходимые согласия таких лиц или имеет иное законное основание для передачи таких данных.
2.6. Сервис H1Cloud не предназначен для использования лицами младше 18 лет без согласия законного представителя. Если H1Cloud узнает, что получил персональные данные несовершеннолетнего без необходимого согласия, такие данные могут быть удалены или заблокированы.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. H1Cloud обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
3.4. H1Cloud не собирает избыточные персональные данные и обрабатывает только те данные, которые необходимы для работы Сервиса, оказания услуг, безопасности, расчётов, поддержки и исполнения закона.
3.5. H1Cloud принимает разумные меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных.
3.6. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения, требования законодательства, бухгалтерский и налоговый учёт, сроки исковой давности, безопасность и защита прав H1Cloud.
3.7. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законом или законными интересами H1Cloud.
4. Какие данные может обрабатывать H1Cloud
4.1. H1Cloud может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:
4.1.1. Регистрационные данные
- адрес электронной почты
- логин
- никнейм
- Telegram ID
- Telegram username
- номер телефона, если он предоставлен Пользователем
- пароль в зашифрованном или хэшированном виде
- идентификатор аккаунта в личном кабинете
- дата регистрации
- статус аккаунта
- история авторизаций
4.1.2. Платёжные и расчётные данные
- сведения о заказах
- выбранные тарифы
- сумма платежа
- валюта платежа
- дата и время платежа
- статус платежа
- идентификатор платежа
- способ оплаты
- сведения о возвратах
- баланс аккаунта
- промокоды, скидки и бонусы
- данные, необходимые для бухгалтерского, налогового и управленческого учёта
H1Cloud не хранит полные данные банковских карт Пользователя, если оплата осуществляется через сторонние платёжные системы. Обработка данных банковских карт производится платёжными провайдерами в соответствии с их правилами и политиками.
4.1.3. Данные об услугах
- список активных и завершённых услуг
- параметры тарифа
- дата активации и окончания услуги
- технические характеристики сервера
- выделенные порты
- домены и поддомены
- IP-адреса
- локация услуги
- объём использованного трафика
- статус сервера
- история действий в панели управления
- выданные технические конфигурации
- сведения о миграциях, блокировках, продлениях и изменениях услуги
4.1.4. Данные технической поддержки
- обращения в поддержку
- сообщения в тикетах, чатах и Telegram
- прикреплённые файлы, скриншоты и логи
- история переписки
- сведения о проблеме
- данные для восстановления доступа
- решения и ответы поддержки
- сведения об абузах, жалобах и инцидентах
4.1.5. Технические данные и журналы
- IP-адреса подключений
- дата и время посещения сайта
- дата и время авторизации
- User-Agent браузера или приложения
- тип устройства
- сведения об операционной системе
- сведения о браузере
- cookies
- идентификаторы сессий
- логи API-запросов
- события безопасности
- ошибки сервера
- сведения о потреблении трафика
- сетевые события
- данные о подозрительной активности
- данные, необходимые для защиты от атак, мошенничества и злоупотреблений
4.1.6. Данные для юридической защиты и соблюдения закона
- сведения об абузах
- жалобы третьих лиц
- требования дата-центров, провайдеров, платёжных систем, государственных органов и правообладателей
- история блокировок
- данные о нарушениях пользовательского соглашения
- сведения, необходимые для рассмотрения претензий, споров, возвратов и правовых требований
4.2. H1Cloud не стремится собирать специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
4.3. Если Пользователь самостоятельно передал такие данные в поддержку, сообщении, файле, скриншоте или ином материале, H1Cloud обрабатывает их только в минимально необходимом объёме для рассмотрения обращения или исполнения закона.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. H1Cloud обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
| Цель обработки | Категории данных | Срок обработки |
|---|---|---|
| Регистрация и управление аккаунтом | email, логин, Telegram ID, пароль, идентификатор аккаунта | В течение срока использования аккаунта и далее в пределах сроков, необходимых для защиты прав и исполнения закона |
| Оказание услуг H1Cloud | данные аккаунта, параметры услуг, технические данные, сведения о тарифах | В течение срока действия услуги и далее в пределах необходимых сроков хранения |
| Обработка платежей и баланса | платёжные данные, заказы, суммы, статусы, история операций | В течение сроков, необходимых для расчётов, бухгалтерского и налогового учёта |
| Техническая поддержка | обращения, переписка, скриншоты, логи, контактные данные | В течение срока рассмотрения обращения и далее для защиты прав, анализа качества и предотвращения повторных проблем |
| Безопасность и защита инфраструктуры | IP-адреса, логи, события безопасности, действия в панели, данные о подозрительной активности | В течение срока, необходимого для предотвращения нарушений, расследования инцидентов и защиты инфраструктуры |
| Рассмотрение абузов и жалоб | данные услуги, технические журналы, переписка, жалобы третьих лиц | В течение срока рассмотрения инцидента и далее в пределах сроков исковой давности и требований закона |
| Исполнение требований закона | данные аккаунта, платежей, услуг, логов, обращений | В течение сроков, установленных законодательством |
| Информирование Пользователя | email, Telegram ID, данные аккаунта, сведения об услугах | Пока Пользователь использует Сервис или пока есть законное основание для направления уведомлений |
| Маркетинговые сообщения | email, Telegram, согласие на рассылку, история взаимодействий | До отзыва согласия или отказа от рассылки |
| Улучшение работы Сервиса | технические данные, обезличенная аналитика, ошибки, статистика | В обезличенном или агрегированном виде: без ограничения срока, если невозможно определить Пользователя |
5.2. H1Cloud не использует персональные данные Пользователя для целей, несовместимых с целями, указанными в настоящей Политике.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. H1Cloud обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
- согласие Пользователя на обработку персональных данных
- необходимость обработки для заключения и исполнения пользовательского соглашения, договора, публичной оферты или заказа услуги
- необходимость обработки для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством
- необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов H1Cloud, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя
- необходимость обработки для защиты жизни, здоровья, прав и законных интересов Пользователя, H1Cloud или третьих лиц
- необходимость обработки для рассмотрения претензий, абузов, споров, возвратов, чарджбэков и иных юридически значимых ситуаций
6.2. Отдельные виды обработки, например маркетинговые рассылки, могут осуществляться только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законом.
6.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение через контакт для юридических сообщений: https://t.me/h1manager. При этом H1Cloud вправе продолжить обработку данных без согласия Пользователя, если такая обработка допускается законом, необходима для исполнения договора, расчётов, бухгалтерского учёта, защиты прав, рассмотрения споров, предотвращения нарушений или выполнения требований уполномоченных органов.
7. Cookies и аналитика
7.1. Сайт и личный кабинет H1Cloud могут использовать cookies и аналогичные технологии.
7.2. Cookies могут использоваться для:
- авторизации Пользователя
- сохранения сессии
- защиты аккаунта
- предотвращения мошенничества
- запоминания настроек интерфейса
- корректной работы личного кабинета
- анализа ошибок
- улучшения качества Сервиса
- измерения посещаемости и технической аналитики
7.3. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта, личного кабинета или платёжных форм могут работать некорректно.
7.4. Если H1Cloud использует сторонние системы аналитики, такие системы могут получать технические данные в объёме, необходимом для работы аналитики. Перечень таких систем может быть указан в настоящей Политике или отдельном уведомлении на сайте.
7.5. H1Cloud не использует cookies для незаконного сбора данных и не передаёт через cookies заведомо избыточную информацию.
8. Telegram-боты и мессенджеры
8.1. При использовании Telegram-ботов или обращении в поддержку через Telegram H1Cloud может получать Telegram ID, username, имя профиля, сообщения, файлы, скриншоты, команды, историю обращений и иные данные, которые Пользователь передаёт через Telegram.
8.2. Telegram является сторонним сервисом и обрабатывает данные Пользователя по собственным правилам. H1Cloud не контролирует работу Telegram, его безопасность, сроки хранения данных, доступность и политику конфиденциальности.
8.3. Пользователь не должен передавать через Telegram лишние персональные данные, пароли, данные банковских карт, документы, секретные ключи и иную конфиденциальную информацию, если это не требуется для решения конкретного обращения.
8.4. Если для решения проблемы Пользователь передаёт доступы, пароли, токены или ключи, он обязан после завершения обращения заменить такие данные доступа.
9. Платежи
9.1. Для оплаты услуг H1Cloud может использовать платёжные системы, банки, агрегаторы, эквайринг, криптовалютные или иные доступные способы оплаты, если они указаны в интерфейсе Сервиса.
9.2. При оплате Пользователь может передавать данные напрямую платёжному провайдеру. H1Cloud получает только сведения, необходимые для подтверждения платежа, учёта заказа, пополнения баланса, возврата средств, противодействия мошенничеству и исполнения закона.
9.3. H1Cloud не несёт ответственности за обработку данных платёжными провайдерами, банками и иными финансовыми посредниками, если такая обработка осуществляется ими самостоятельно в соответствии с их правилами.
9.4. При подозрении на мошенничество, оплату чужими средствами, чарджбэк, возвратный спор или нарушение правил платёжной системы H1Cloud вправе временно ограничить доступ к услуге и запросить дополнительную информацию для проверки платежа.
10. Технические журналы и безопасность
10.1. H1Cloud ведёт технические журналы для обеспечения работоспособности Сервиса, учёта ресурсов, предотвращения злоупотреблений, защиты от атак, расследования инцидентов, рассмотрения жалоб и исполнения закона.
10.2. Технические журналы могут содержать IP-адреса, дату и время событий, идентификаторы аккаунтов, действия в панели управления, сведения о потреблении трафика, ошибки, события авторизации, API-запросы, сетевые события и иные технические сведения.
10.3. Технические журналы не предназначены для публичного раскрытия и используются H1Cloud только в пределах целей, указанных в настоящей Политике.
10.4. H1Cloud вправе анализировать технические журналы для выявления:
- взломов
- DDoS-активности
- спама
- вредоносной активности
- массового сканирования
- подбора паролей
- фишинга
- превышения лимитов
- нарушений пользовательского соглашения
- угроз инфраструктуре H1Cloud и третьим лицам
10.5. H1Cloud не гарантирует абсолютную конфиденциальность технических данных в случаях, когда их раскрытие необходимо по закону, по требованию суда, уполномоченного органа, дата-центра, провайдера, платёжной системы или для защиты прав H1Cloud и третьих лиц.
11. Передача персональных данных третьим лицам
11.1. H1Cloud не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
11.2. H1Cloud может передавать персональные данные или предоставлять доступ к ним следующим категориям лиц:
- платёжным системам, банкам и агрегаторам: для обработки платежей и возвратов
- дата-центрам и хостинг-провайдерам: для оказания серверных услуг и рассмотрения абузов
- DNS, CDN и доменным провайдерам: для работы доменов, поддоменов, маршрутов и инфраструктуры
- сервисам уведомлений: для отправки технических сообщений
- антифрод-сервисам: для предотвращения мошенничества
- подрядчикам технической поддержки: для обработки обращений
- юридическим и бухгалтерским консультантам: для исполнения закона и защиты прав
- государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам: в случаях, предусмотренных законом
- правообладателям, провайдерам, дата-центрам и иным заявителям: в минимально необходимом объёме при рассмотрении абузов, нарушений прав или противоправной активности
11.3. H1Cloud требует от лиц, которым передаются персональные данные, соблюдения конфиденциальности и использования данных только в целях, для которых они были переданы, если иное не предусмотрено законом или характером соответствующего сервиса.
11.4. Передача данных может осуществляться без согласия Пользователя, если она необходима для исполнения договора, оказания услуги, обработки платежа, выполнения закона, защиты прав, предотвращения угроз безопасности или рассмотрения нарушений.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. В связи с использованием иностранных дата-центров, серверов, инфраструктурных партнёров, платёжных сервисов, CDN, DNS, Telegram и иных сервисов, персональные данные Пользователя могут передаваться на территорию иностранных государств.
12.2. H1Cloud осуществляет трансграничную передачу персональных данных только при наличии правовых оснований и в объёме, необходимом для оказания услуг, обработки платежей, поддержки, безопасности и исполнения закона.
12.3. До начала трансграничной передачи персональных данных H1Cloud принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая оценку условий такой передачи и направление уведомлений в уполномоченный орган, если это требуется законом.
12.4. Если Пользователь выбирает иностранную локацию, использует зарубежные серверы, иностранные платёжные способы, Telegram, CDN, DNS или иные внешние сервисы, он понимает, что отдельные технические и персональные данные могут обрабатываться за пределами Российской Федерации.
12.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации H1Cloud обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных в случаях и пределах, предусмотренных законом.
13. Хранение персональных данных
13.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
13.2. Данные аккаунта хранятся в течение всего периода использования аккаунта и далее в течение срока, необходимого для защиты прав H1Cloud, исполнения закона, бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрения претензий, споров и абузов.
13.3. Платёжные и бухгалтерские данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом и расчётном учёте.
13.4. Данные технической поддержки хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, контроля качества, предотвращения повторных проблем и защиты прав H1Cloud.
13.5. Технические журналы хранятся в течение срока, необходимого для безопасности, биллинга, диагностики, расследования инцидентов и исполнения закона. Конкретные сроки хранения могут зависеть от типа журнала, тарифа, характера инцидента и технической необходимости.
13.6. Данные, связанные с абузами, нарушениями, блокировками, мошенничеством, чарджбэками и юридическими спорами, могут храниться до окончания соответствующего разбирательства и в течение применимых сроков исковой давности.
13.7. После истечения сроков хранения персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшая обработка не требуется законом или законными интересами H1Cloud.
14. Удаление и уничтожение персональных данных
14.1. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их восстановления, если иное не требуется для резервного копирования, технической целостности систем или исполнения закона.
14.2. Удаление аккаунта Пользователя не всегда означает немедленное удаление всех данных. H1Cloud может продолжить хранение отдельных сведений, если это необходимо для:
- исполнения закона
- бухгалтерского и налогового учёта
- рассмотрения платежей и возвратов
- защиты от мошенничества
- рассмотрения абузов
- защиты прав H1Cloud
- исполнения требований суда или государственных органов
14.3. Резервные копии могут хранить отдельные данные до окончания цикла их автоматического обновления или удаления. H1Cloud не использует данные из резервных копий для новых целей обработки.
15. Права Пользователя
15.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленных целей обработки
- отзывать согласие на обработку персональных данных
- требовать прекращения неправомерной обработки
- получать сведения о правовых основаниях, целях, способах и сроках обработки
- получать сведения о лицах, которым передаются персональные данные
- обжаловать действия или бездействие H1Cloud в уполномоченный орган или суд
- реализовывать иные права, предусмотренные законодательством
15.2. Для реализации прав Пользователь может направить обращение через контакт для юридических сообщений: https://t.me/h1manager.
15.3. В обращении необходимо указать:
- ФИО или идентификатор аккаунта
- контактный email или Telegram
- суть требования
- сведения, позволяющие подтвердить связь Пользователя с аккаунтом
- при необходимости: документы или данные, подтверждающие личность и полномочия заявителя
15.4. H1Cloud вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности Пользователя и предотвращения раскрытия персональных данных третьему лицу.
15.5. H1Cloud рассматривает обращения Пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
15.6. H1Cloud вправе отказать в выполнении требования Пользователя, если сохранение или обработка данных необходимы по закону, для исполнения договора, защиты прав, бухгалтерского учёта, рассмотрения спора, предотвращения мошенничества, расследования абуза или по иным законным основаниям.
16. Обязанности Пользователя
16.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и своевременно обновлять их при изменении.
16.2. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность своих логинов, паролей, ключей, токенов, конфигураций, ссылок подключения и иных данных доступа.
16.3. Пользователь не должен передавать H1Cloud лишние персональные данные, специальные категории данных, данные третьих лиц, документы, пароли, секретные ключи и иную информацию, если это не требуется для оказания услуги или решения обращения.
16.4. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать законность обработки персональных данных, которые он собирает через свои сайты, боты, API, приложения, серверы и иные проекты, размещённые на инфраструктуре H1Cloud.
16.5. Если Пользователь использует услуги H1Cloud для обработки персональных данных своих клиентов, работников, пользователей или иных лиц, он самостоятельно является оператором таких данных и обязан выполнять требования законодательства, включая получение согласий, публикацию собственной политики, обеспечение безопасности и соблюдение прав субъектов персональных данных.
17. Меры защиты персональных данных
17.1. H1Cloud принимает необходимые и разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
17.2. Такие меры могут включать:
- ограничение доступа к персональным данным
- использование паролей и разграничение прав доступа
- журналирование действий в системах
- резервное копирование
- обновление программного обеспечения
- защиту серверной инфраструктуры
- использование защищённых каналов связи там, где это технически возможно
- контроль доступа сотрудников и подрядчиков
- внутренние правила обработки данных
- реагирование на инциденты безопасности
- блокировку подозрительной активности
- антифрод-проверки
- иные меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных и уровню риска
17.3. Несмотря на принимаемые меры, H1Cloud не может гарантировать абсолютную защиту данных от всех возможных угроз, включая действия злоумышленников, сбои связи, уязвимости стороннего программного обеспечения, действия третьих лиц и форс-мажорные обстоятельства.
17.4. Пользователь обязан самостоятельно принимать меры безопасности со своей стороны: использовать сложные пароли, не передавать доступы третьим лицам, обновлять программное обеспечение, защищать свои устройства, делать резервные копии и проверять настройки своих серверов.
18. Инциденты безопасности
18.1. При выявлении инцидента, связанного с персональными данными, H1Cloud принимает меры для его локализации, расследования, устранения последствий и предотвращения повторения.
18.2. Если инцидент подлежит уведомлению уполномоченных органов или субъектов персональных данных в соответствии с законом, H1Cloud осуществляет такое уведомление в установленном порядке.
18.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить H1Cloud, если ему стало известно о компрометации аккаунта, утечке пароля, несанкционированном доступе к серверу, подозрительной активности или ином инциденте безопасности.
19. Маркетинговые и сервисные уведомления
19.1. H1Cloud может направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с работой аккаунта, услуг, платежей, безопасности, технических работ, изменений тарифов, блокировок, абузов, продлений и важных изменений документов.
19.2. Сервисные уведомления не являются рекламой и могут направляться без отдельного согласия, если они необходимы для исполнения договора, безопасности или информирования Пользователя о работе услуги.
19.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Пользователю только при наличии согласия, если такое согласие требуется законом.
19.4. Пользователь вправе отказаться от маркетинговых сообщений через настройки аккаунта, ссылку отписки, команду в боте или обращение в поддержку.
19.5. Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на получение сервисных, технических и юридически значимых уведомлений.
20. Конфиденциальность данных доступа
20.1. Данные доступа к услугам, включая логины, пароли, SSH-ключи, API-ключи, токены, конфигурации, ссылки подключения, порты и технические команды, являются конфиденциальной информацией.
20.2. Пользователь обязан хранить такие данные в тайне и не передавать их третьим лицам, если передача не требуется для использования услуги.
20.3. H1Cloud не несёт ответственности за последствия передачи Пользователем данных доступа третьим лицам, публикации конфигураций, утечки токенов, пересылки паролей, хранения доступов в открытых чатах или использования слабых паролей.
20.4. При подозрении на утечку данных доступа Пользователь обязан незамедлительно изменить пароли, ключи, токены и уведомить поддержку H1Cloud.
21. Данные, размещённые Пользователем на серверах
21.1. H1Cloud предоставляет Пользователю техническую инфраструктуру, но не является владельцем, автором или инициатором размещения данных, файлов, сайтов, скриптов, ботов, баз данных и приложений Пользователя.
21.2. Пользователь самостоятельно определяет состав данных, которые он размещает на сервере, и несёт ответственность за их законность, безопасность, резервное копирование и соответствие требованиям законодательства.
21.3. H1Cloud не осуществляет постоянный предварительный просмотр или модерацию всех данных Пользователя, но вправе проверять, ограничивать, блокировать или удалять данные при получении жалобы, абуза, требования закона, угрозе безопасности или нарушении пользовательского соглашения.
21.4. Если Пользователь размещает или обрабатывает персональные данные третьих лиц на серверах H1Cloud, он самостоятельно отвечает за правовые основания такой обработки и соблюдение прав субъектов персональных данных.
22. Изменение Политики
22.1. H1Cloud вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.
22.2. Новая редакция Политики публикуется на сайте H1Cloud и вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.
22.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает ознакомление Пользователя с изменениями.
22.4. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
23. Контакты по вопросам персональных данных
По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к H1Cloud:
- Контакт для юридических сообщений: https://t.me/h1manager
- Контакт по персональным данным: https://t.me/h1manager
- Сайт: h1cloud.net
- Личный кабинет: my.h1cloud.net
- Поддержка: my.h1cloud.net/support
- Telegram-бот: https://t.me/h1cloudbot
- Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает порядок обработки персональных данных и принимает её условия при использовании Сервиса H1Cloud
24. Юрисдикция и применимое право
24.1. Оператором Сервиса является H1CLOUD LTD, компания, зарегистрированная в Великобритании (Company No. 17390100; 61 Bridge Street, Kington, United Kingdom, HR5 3DJ).
24.2. H1Cloud не является российским юридическим лицом, не имеет представительств, серверов обработки персональных данных или уполномоченных лиц на территории Российской Федерации и не взаимодействует с государственными органами Российской Федерации.
24.3. Упоминания законодательства Российской Федерации в настоящей Политике носят исключительно справочный характер для удобства Пользователей и не означают, что Оператор подпадает под юрисдикцию Российской Федерации или принял на себя обязанности, предусмотренные её законодательством.
24.4. Настоящая Политика регулируется правом страны регистрации Оператора. Все положения Политики применяются в объёме, не противоречащем этому праву.